Оставить свой отзыв
07.05.2022
Елена Гузенкова
Заказывала шкаф-купе себе в прихожую и все СУПЕР! Попала на последний день акции, вышла очень приятная сумма, подождала несколько дней шкаф доставили , на следующий день мне так повезло, что приехал сборщик и его собрал! Всем довольна, теперь заполняю потихоньку шкаф. Огромная благодарность!
Добрый день, Елена ! Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством шкафа и работой наших специалистов. С уважением, команда Е1.
07.05.2022
Юлия
Добрый день!Сделала заказ на шкаф и не пожалела!Доставка произведена в срок,на следующий день перезвонил сборщик,но мы уже сами собрали шкаф. Произвели возврат,деньги зачислили в течение 3 ней.Спасибо за шкаф.
Юлия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством шкафа и работой наших специалистов. С уважением, команда Е1.
01.05.2022
марина
купили шкаф за 102т,на сборке обнаружили что не доложили деталь!!!!!!!!!!!!!! и началось-дозвон до горячей линии.ну незнаю когда прийдет.тогда и поставим! классс!!!!!!а сейчас служба с моего номера не берет телефон
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Нам искренне жаль за допущенную ошибку на складе. Уточните ваше ФИО, город и номер заказа, мы перенаправим информацию в службу клиентского сервиса. Наши специалисты с вами свяжутся и помогут в решении вашего вопроса.Так же, вы можете самостоятельно прозвонить по номеру горячей линии 8800-100-12-11, написать на почту service@e-1.ru или в телеграм @E1_help. С уважением, компания Е1.
29.04.2022
Светлана
Качество шкафа, который мне привезли в этот раз не то, что было раньше. Это мой третий шкаф. Касается всего: направляющие, профиль, сама плита, двери со стороны шкафа просто зеркала - у меня ребёнок маленький, облакотится - это не безопасно. Цвет шкафа венге, тёмный, но скреплён он серебристыми шурупами - оригинально. Направляющие до плиты не доходят, сверху зазоры, снизу нет. Качество этого шкафа меня очень расстроило. Преведущие два, были и дешевле и намного качественнее.
Добрый день, Светлана Игоревна! Благодарим вас за отзыв. Вы приобрели шкаф с зеркальными дверьми, верхняя направляющая имеет зазор -это дефектом не является. С уважением, команда Е1.
17.04.2022
Наталья
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру по продажам Королевой Дарье Андреевне за ее чуткое и терпеливое отношение к покупателю ! Дарья помогла мне в оформление заявки и с доставкой товара! ...Обращайтесь к менеджеру Дарье ,если хотите ,чтобы Ваш товар приехал к Вам )))
Наталья, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Наши сотрудники стараются максимально быстро и качественно выполнять свои задачи. Королевой Дарье Андреевне обязательно передадим ваши слова благодарности. С уважением, команда Е1.
14.04.2022
Татьяна Григорьевна
Сделала заказ на шкаф купе в этой компании и не пожалела.Заказ выполнили в очень короткий срок(вместо обещанного 24 апреля,привезли 13,установили 14апреля).Спасибо компании за быстроту и качество товара,менеджеру Снежане,водителю,который доставил шкаф и конечно сборщику шкафа Владимиру Владимировичу.Профи высшей категории.Поздравляю компанию за то,что имеете такого специалиста.Желаю процветания Вашей компании.
Татьяна Григорьевна, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Спасибо, что выбрали нас! И большое спасибо, что отметили профессионализм наших сотрудников. С уважением, команда Е1
13.04.2022
Эмилия
г. Барнаул, нам видимо не повезло, очень долгая доставка, приходилось постоянно звонить и уточнять статус заказа. В итоге 2 повреждения заводских, сколы на стёклах и зарапина на алюминиевом профиле. Также сколы на ЛДСП и тут уже вопрос или к сборщику, который неаккуратно делал сборку или к качеству ЛДСП, которое так легко отламывается. Вывод сделала один, можно было брать витринный образец со скидкой на брак и не ждать 2 месяца с фабрики, получив шкаф в ненадлежащем виде.
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. К сожалению, мы, как производители, не можем гарантировать целостность продукции, так как товар проходит несколько этапов транспортировки без нашего участия. Мы не смогли идентифицировать вас. Уточните ваше ФИО, город и номер заказа, мы перенаправим информацию в службу клиентского сервиса. Наши специалисты с вами свяжутся и помогут в решении вашего вопроса. Так же, вы можете самостоятельно прозвонить по номеру горячей линии 8800-100-12-11, написать на почту service@e-1.ru или в телеграм @E1_help. Приложить фотографии и описать Вашу проблему. Наши специалисты помогут заполнить рекламацию и заменить брак. С уважением, компания Е1.
07.04.2022
Татьяна
Шкаф хороший. Красивый. Вместительный. Собрали, установили быстро.
Татьяна, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством шкафа и работой наших специалистов. С уважением, команда Е1.
02.04.2022
Наталья
Классный шкаф!заказали в Казани в спальню,добротный шкаф,смотрится дорого!доставили очень быстро!через день пришёл сборщик Гимаев Ринат,собрал очень быстро и качественно!компанию рекомендую,находятся постоянно на связи!Спасибо!
Наталья, добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством нашей продукции и высоко оценили уровень обслуживания. С уважением, команда Е1.
01.04.2022
Надежда
Очень довольна покупкой. Шкаф очень красивый. Обслуживание в магазине на высоте, приятно было общаться с продавцом, Шкаф готов был раньше срока. Быстрая доставка, сборка. Всем рекомендую. Фото сделать нет возможности.
Надежда, добрый день! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С уважением, компания Е1.
31.03.2022
Светлана
Заказали 17.03.22 шкаф вечером. Обещали привезти 22.04
Но привезли наааамного раньше 31.03❤️
Собрали за 2 часа огромный шкаф-купе. Сборщик сработал на отлично, от радости забыли спросить его имя)
Поэтому требуем поощрения сотрудника такого, который был сегодня 31.03 , город Нижний Н., улица кораблестроителей 20))
Но привезли наааамного раньше 31.03❤️
Собрали за 2 часа огромный шкаф-купе. Сборщик сработал на отлично, от радости забыли спросить его имя)
Поэтому требуем поощрения сотрудника такого, который был сегодня 31.03 , город Нижний Н., улица кораблестроителей 20))
Светлана, добрый день! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством нашего шкафа-купе и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С уважением, компания Е1.
28.03.2022
Михаил
Г. Тольятти ТЦ Аэрохолл. Хочу выразить благодарность!!!! Продавцу Татьяне за хорошую консультацию. Оперативность от заключения договора, доставки и сборки шкафа. Всё привезли и собрали во время!!!!!!!!!!!!!! Компанию рекомендую!!!!
Добрый день, Михаил! Спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что вы остались довольны результатом нашей работы. Татьяне обязательно передадим ваши слова благодарности! С уважением, компания Е1.
27.03.2022
Наталья
г.Симферополь. В маг."Каиса" заказали два шкафа купе у продавца Ирины. Довольны её хорошей работой. Большое спасибо за помощь в выборе от комплектующих до фасадов дверей. Всё понятно объяснила, что лучше и удобнее. В течении недели, от даты договора всё доставили, хорошо упакованное. Сборщик приехал вовремя и быстро (3-4 часа) собрал и установил мебель. Все целое и работает. Всем спасибо.
Наталья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством шкафа и работой наших специалистов. С уважением, команда Е1.
27.03.2022
Анастасия
Нормальная такая конторка( все стёкла в шкафу пришли битые.
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. К сожалению, мы, как производители, не можем гарантировать целостность продукции, так как товар проходит несколько этапов транспортировки без нашего участия. Мы не смогли вас идентифицировать по указанному вами mail. Уточните ваше ФИО, город и номер заказа, мы перенаправим информацию в службу клиентского сервиса. Наши специалисты с вами свяжутся и помогут в решении вашего вопроса. Так же, вы можете самостоятельно прозвонить по номеру горячей линии 8800-100-12-11, написать на почту service@e-1.ru или в телеграм @E1_help. Приложить фотографии и описать Вашу проблему. Наши специалисты помогут заполнить рекламацию и заменить брак. С уважением, компания Е1.
24.03.2022
Климентьев Павел
Добрый день! 13.02.2022 куплен шкаф-купе. Номер договора 21300000032. Дата доставки 10.03.2022. На данный момент шкаф не доставлен. По телефону сообщают о нехватке комплектующих, но не дают информации о дате изготовления заказа. Прошу связаться со мной и разрешить данную ситуацию мирным путем.
Добрый день, Павел Геннадьевич! Благодарим вас за обратную связь. Приносим свои искренние извинения от лица компании Е1. Наши сотрудники на данный момент уже проинформировали вас по задержке, на сегодняшний день заказ готов и отгружается с производства 25.03.2022. Доставку осуществим сразу после прихода на склад. С уважением, компания Е1.
24.03.2022
Юлия
Заказали два шкафа. Один пришел с дефектом, сборщик сделала фото и сказал вышлет фото и пройдет замена по браку.Итог ждем уже 3 недели замену по браку.Каждый раз уточняя когда придет замена менеджер переносит срок на неделю.
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои искренние извинения от лица компании Е1. К сожалению, мы, как производители, не можем гарантировать целостность продукции, так как товар проходит несколько этапов транспортировки без нашего участия.
Доставка на ваш адрес запланирована на следующей неделе, ориентировочно на 31 марта. Дополнительно менеджер свяжется с вами для уточнения даты и времени доставки. С уважением, компания Е1.
Доставка на ваш адрес запланирована на следующей неделе, ориентировочно на 31 марта. Дополнительно менеджер свяжется с вами для уточнения даты и времени доставки. С уважением, компания Е1.
23.03.2022
Виктор
Заказ номер 19 от 20.02.2022 г. Кемерово.
Составлен договор на изготовление, доставку и сборку заказа. Крайний срок доставки составляет 22.03
2022 информации о статусе доставке нет, идёт уже просрочка доставки согласно договору. Обещали связаться по вопросу доставки, информации к моменту окончания договора не поступило. Обязательства по договору со стороны покупателя были выполнены в 100 % предоплате. Сегодня подал заявку на уточнение информации, через точку, где был составлен договор.
Хотя 14 .03.2022 пришло сообщение в ватсап с текстом
[14.03, 12:30] +7 928 840-85-10: Здравствуйте! Ваш заказ № 019 произведен и находится на складе производства мебельной компании Е1. Мы оперативно доставим его в ваш регион и затем свяжемся для уточнения даты и времени доставки.
[14.03, 12:31] +7 928 840-85-10: Здравствуйте! Ваш заказ № 019 готов к отправке со склада производства мебельной компании Е1 в ваш регион. Мы свяжемся для уточнения даты и времени доставки.
хотел бы официального комментария по этому договору поставки
Составлен договор на изготовление, доставку и сборку заказа. Крайний срок доставки составляет 22.03
2022 информации о статусе доставке нет, идёт уже просрочка доставки согласно договору. Обещали связаться по вопросу доставки, информации к моменту окончания договора не поступило. Обязательства по договору со стороны покупателя были выполнены в 100 % предоплате. Сегодня подал заявку на уточнение информации, через точку, где был составлен договор.
Хотя 14 .03.2022 пришло сообщение в ватсап с текстом
[14.03, 12:30] +7 928 840-85-10: Здравствуйте! Ваш заказ № 019 произведен и находится на складе производства мебельной компании Е1. Мы оперативно доставим его в ваш регион и затем свяжемся для уточнения даты и времени доставки.
[14.03, 12:31] +7 928 840-85-10: Здравствуйте! Ваш заказ № 019 готов к отправке со склада производства мебельной компании Е1 в ваш регион. Мы свяжемся для уточнения даты и времени доставки.
хотел бы официального комментария по этому договору поставки
Виктор Евгеньевич, добрый день! Спасибо за отзыв! Доставку на адрес планируем осуществить 25.03.2022. Согласно условиям договора максимальный срок доставки мебели - 45 дней, не нарушен. С уважением, компания Е1.
22.03.2022
Наталья
Заказали 3х дверный шкаф с зеркалами бронза,пришёл во время.Шкаф собран...Часть деталей почему то остались,в том числе стопор дверей,сама дверь не по размеру.Обратились по гарантии.9 марта 2022 пришла смс что назначен сборщик по гарантии(не пришёл)18 марта 2022 пошла ,где заказывали шкаф ТЦ Победа г.Прокопьевск-сказали напомнят.До сих пор тишина.
Здравствуйте, Наталья Анатольевна. По нашим данным вас смутило, что козырек навесное системы не перекрывает ручку. Сборщик объяснил, что так везде, потому что под профилем должно остаться место для ролика, благодаря которому дверь и движется. Это не значит, что дверь не по размеру, так и должно быть. Если у вас будут еще какие-либо вопросы, вы можете самостоятельно прозвонить по номеру горячей линии 8800-100-12-11, написать на почту service@e-1.ru или в телеграм @E1_help.
Надеемся мы ответили на ваш вопрос. С уважением, компания Е1
Надеемся мы ответили на ваш вопрос. С уважением, компания Е1
21.03.2022
Николай
Довольны отличной работой как продавца Лора, так и сборщика! Вежливые, к клиентам относятся на высоком уровне! Доставкой тоже остался доволен! Привезли в оговорённое время, занесли в дом. Советую данную организацию однозначно. Город Воронеж
Добрый день, Николай! Благодарим за такой хороший отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно! С уважением, компания Е1.
20.03.2022
Елизавета
Шкаф очень понравился. Огромное спасибо продавцу Ирине в Каиссе! Помогла и с выбором, и со сроками доставки шкафа, т.к. шел ремонт, и с получением скидки! Шкаф занесли в квартиру в пятницу, а стбрали уже в понедельник утром! Всё как обещали! Очень довольна, все ребята молодцы.
Добрый день, Елизавета! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.