Оптовая история

Отдел оптовых продаж Е1

Не играйте «в города» с сотрудниками отдела оптовых продаж. Даже если по географии в школе у вас была пятерка, а карту России вы сейчас держите в руках. Менеджеры вас переиграют. Они знают все названия населенных пунктов в регионе, который курируют. В этом и заключается специфика их работы.

1. На карте

Территориально оптовая сеть Е1 распространилась от Калининградской области до Чукотки, от Мурманска до Махачкалы. Среди близлежащих соседей наши шкафы представлены в Украине, Беларуси, Казахстане, а также в Израиле. В планах — покорение европейского рынка. Для этого компания Е1 планирует участие в крупнейшей мировой мебельной выставке, которая будет проходить в Кельне в январе 2018 года.

Менеджеры отдела оптовых продаж на рабочем месте

2. Чем занимается отдел?

За каждый региональный склад отвечает определенный менеджер. Специалисты принимают оптовые заказы, готовят маршрутные листы, проводят отгрузку, информируют клиентов. Они передают документы кладовщикам, по которым те проводят сортировку, погрузку машины. Схема аналогична розничной, но масштабы заказов больше. Основное отличие от розничной сети — в том, что оптовые менеджеры занимаются только шкафами серии «Экспресс» и не предоставляют услугу сборки.

Менеджеры за работой

3. Специфика работы

Отдел начал свою работу в 2014 году, и тогда в нем был только один сотрудник. Сегодня это развитая сеть, в которой у каждого специалиста своя задача.

Один из менеджеров-долгожителей компании занимается рекламациями и франчайзингом. Еще один менеджер ведет Пятигорск и Кавказские Минеральные Воды. Недавно открывшимся Крымом, Ижевском, Екатеринбургом тоже занимается свой менеджер.

Самыми «напряженными» регионами в отделе считаются Московская область и Воронежская область (точнее, не сам Воронеж, а Центрально-Черноземный район — Воронежская, Липецкая и Тамбовская области). В них находятся первые склады, которые открыла компания.

— Воронежская область — крупный регион, много заказов, — рассказывает менеджер данного направления. — Мне очень повезло с коллегами — региональным менеджером и заведующей складом. Они настоящие профессионалы.

Курирование региона — командная работа. Самоотдача и активное участие каждого звена — это прямой путь к успеху региона. Вместе нам удается развивать регион и максимально быстро доставлять заказы нашим клиентам.

Не затихают звонки и у менеджера, который курирует Московскую, Тверскую, Калужскую и Смоленские области.

Крупными федеральными компаниями и сетями занимается единственный представитель сильного пола в отделе. Свое положение дискриминационным он не считает, скорее, наоборот.

— Коллеги мне во всем помогают и опекают, — поделился с нами он, — и у меня никаких трудностей в общении с барышнями не возникает.

4. Оптовый сайт

На сайте Е1 для оптовиков представлена подробная информация о компании и способах сотрудничества. Потенциальные клиенты с его помощью оставляют заявку. Затем готовится пакет документов, необходимый для дальнейшей совместной работы.

Региональный менеджер Ростовского филиала

Рассказывает региональный менеджер Ростовского филиала:

— В нашей работе приоритетом является поиск новых партнеров. Но немаловажной задачей остается развитие и повышение продаж торговых точек. Необходимо регулярное посещение точек продаж, а также общение и консультирование персонала, работающего на них. Еще большую роль играет «живой» ассортимент. Как показала статистика и практика, после установки на торговые точки бренд-секций (оптимальный набор шкафов для витрины) у партнеров сразу же увеличились продажи.

Кстати:

Два отдела — опт и розница — теперь работают вместе, в одном помещении. Им доступна совместная логистика, а более тесное сотрудничество менеджеров позволяет создавать оптимальные маршруты, сократить сроки доставки.

5. Оптовая сеть Е1 в цифрах

— 2100 партнеров;

— 17 собственных региональных складов;

— 9 000 отгрузок шкафов в месяц;

— 10 000 звонков обрабатывают менеджеры в месяц;

— 50 маршрутов отдел обрабатывает ежедневно;

— 20 фур с оптовыми заказами находятся в пути одновременно.

Оптовые продажи шкафов-купе Е1 — на сайте.